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Creemos que una empresa como la nuestra sólo tiene sentido si aporta
valor agregado en servicio al cliente. En consecuencia, nuestra organización
ha sido diseñada con el objetivo de satisfacer y, si es posible,
sobrepasar las expectativas de nuestros clientes en cuanto a calidad de
asesoramiento técnico, rapidez en la entrega de pedidos, disponibilidad
de stock, servicio post-venta, amabilidad y eficacia de nuestro equipo
comercial.
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Nuestro negocio se basa en compras repetidas de nuestros clientes satisfechos,
por lo que las soluciones que proponemos están siempre basadas
en maximizar la relación prestaciones-precio según sus requerimientos.
En SERINICSA procuramos la satisfacción total de nuestros clientes.
MEJORA CONTINUA
Estar siempre al día en los aspectos tecnológicos y de mercado
es un reto inalcanzable, sin embargo nosotros ponemos los medios para
acercarnos al máximo. Nuestros técnicos y ejecutivos asisten
a las ferias importantes del sector tanto a nivel nacional como internacional,
están suscritos a las publicaciones más relevantes, investigan
permanentemente por Internet en busca de novedades y están en contacto
continuo con los principales fabricantes. También nuestro equipo
comercial está muy atento a la información obtenida de los
clientes, todo ello es recogido por el equipo de MARKETING que selecciona
los mejores productos, los valida y transmite esta información
al equipo comercial para que puedan asesorar a los clientes.
POSITIVIDAD
El mundo de los negocios ofrece tanto satisfacciones como problemas. La
asimilación de los primeros es muy fácil, pero para resolver
los problemas creemos que es fundamental adoptar una actitud positiva,
capaz de convertir cualquier incidencia en un elemento de fidelización
del cliente.
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