La conectividad en todos los espacios del hogar u oficina se ha convertido en una necesidad en la actualidad, pero nos enfrentamos a “zonas muertas” de Wi-Fi que dificultan el utilizar aparatos que necesitan una buena conexión. Para solucionar esto te presentamos el extensor de cobertura de TP-LINK, que se conecta a tu router inalámbricamente, fortaleciendo y expandiendo la señal en las áreas a las que no puedes llegar por sí sola.
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Yeastar S50 VoIP PBX
Características Principales y Beneficios
- Funciona con SIP/IAX2, PSTN, ISDN BRI, E1/T1/PRI, y GSM/3G
- Grabación de Llamadas integrada
- Apps potentes (add-ons) incluyen Cliente Móvil de Linkus, Auto Provisión, Servidor LDAP, Panel de Conferencia, Servidor VPN, App
Tarificador, App Hotelera, y mucho más. - Conveniente la integración con Call Center basado Nube, PMS, y CRM.
- Actualización gratuita de software/firmware de toda la vida y todos estos son súper fáciles.
- Conecta sitios multiples y usuarios remotos al instante.
- No hay cargos ocultos y licencias extras.
- Bajo consumo de energía (1.8-59.1 watt)
- octubre, 17
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La infraestructura del éxito para tu empresa
En un mundo donde marcar la diferencia es el día a día para mantener una sólida base de clientes, tener una infraestructura orientada hacia la satisfacción de quienes buscan nuestra empresa, productos y servicios es la piedra angular de cualquier negocio en este mundo globalizado.
El usuario de hoy en día no busca solamente un producto o servicio que resuelva su necesidad, sino que ha adquirido el gusto de sentirse satisfecho y atendido durante el transcurso. La nueva tendencia y la mejor respuestas a esta inquietud es la creación y fomento de una cultura de servicio al cliente a nivel interno, es decir, que todos los empleados y colaboradores sepan, que la mejor manera de hacer que el cliente regrese, es atenderle en absolutamente todas sus inquietudes, preguntas y en el transcurso de su compra.
¿Qué implica una Cultura de Servicio al Cliente?
Actitud.
Como primer paso y sin objeciones, es una cuestión de actitud. Es enseñar y transmitir el entusiasmo por un trabajo de calidad. Que cada cliente que entre en comunicación con cualquiera de tus colaboradores y/o empleados, sepa como contestar a las inquietudes de los clientes y potenciales clientes.
Conocimiento.
Es de vital importancia capacitar constantemente a todos tus empleados en los diferentes productos y servicios de la empresa, y los procedimientos que conduzcan a los clientes a una satisfacción con su compra. De esta manera, no sólo se garantiza que los procedimientos para proporcionarle al cliente su bien o servicio suceda con el menor de los tropiezos, también podemos confiar que cualquiera de nuestros empleados podrá atender a tu clientela.
Medios.
¿Cuáles son tus medios para atender a tus clientes? Saber como vas a hacerles llegar no sólo tu mensaje, pero también la atención que ellos demandan de tí para poder tener la suficiente confianza en comprarte. Usualmente las redes sociales son un buen canal, pero, ¿son suficiente canal?
Una pequeña central de llamadas puede hacer gran diferencia para hacer que tus clientes se sientan únicos. De acuerdo con John Tschohl, autoridad mundial en estrategias de servicio al cliente, fundador y presidente de Service Quality Institute, nos dice que: “No tener una excelente atención al cliente es salir del negocio. Por el contrario, tenerla es la herramienta más poderosa y menos costosa para alcanzar el éxito”.
En resumen, la infraestructura hacia el éxito es un servicio al cliente, con una cultura de atención por parte de tus trabajadores. En Serinicsa, creamos la mejor estructura para una central de llamadas para tus clientes.
Realice audioconferencias de manera profesional
En el pasado, no siempre era fácil comunicarse a través de una llamada de conferencia debido al ruido de fondo o una mala señal. Además, alternar tareas como abrir o compartir documentos en mitad de una llamada provocaba que la productividad de las conferencias fuera menor. Auriculares inalámbricos y altavoces manos libres para los que están en movimiento, una calidad de llamada más clara y diseños cómodos… Los productos de Plantronics ofrecen soluciones a medida que facilitan las llamadas de conferencia y las hacen más productivas que nunca.
Llamadas más inteligentes
Todos nos enfrentamos a nuevos desafíos a medida que nos alejamos de los espacios fijos de trabajo hacia un mundo más remoto y virtual. Esto significa que debemos ser capaces de comunicarnos en cualquier lugar y momento independientemente del ruido de fondo. Ya se trate de una cafetería, del ruido de casa o de cualquier otra distracción, la calidad de la voz debe ser constante y el ruido de fondo se debe controlar si queremos disfrutar de las ventajas de la colaboración remota.
Con la combinación adecuada de tecnología, diseño y comunicación, Plantronics ayuda a realizar llamadas de conferencia más productivas y proporciona a los trabajadores la confianza de que su mensaje se escucha con la claridad y la fuerza que se merece.
¿Desea mejorar sus llamadas de conferencia?
El auricular que ayuda…
1. Facilita la colaboración Los auriculares eliminan las barreras para lograr una comunicación colaborativa, lo que puede llevar a un aumento de la productividad de hasta un 43%.
2. Disminución del tiempo de desplazamiento perdido y de los costes Las empresas internacionales pueden perder días de productividad si su personal se desplaza entre distintas ubicaciones. Las comunicaciones unificadas y los auriculares cambian esta situación al reducir la necesidad de desplazarse y bajar los costes.
3. Garantía de disponibilidad del personal Hoy día, la inmediatez de la comunicación es la norma. Los auriculares proporcionan información de presencia a sus compañeros y reducen los tiempos de llamadas en espera
Trabajo flexible: Ábrase a un nuevo mundo de trabajo
Permita que aquellas personas que trabajan con información desempeñen su trabajo donde y cuando sean más productivos, rentables y respetuosos con el medio ambiente.
La dinámica laboral está evolucionando. Los empleados trabajan cada vez más donde son más productivos, rentables y respetuosos con el medio ambiente. Las empresas están introduciendo políticas laborales flexibles, ya que hasta un 90% de los empleados encuestados trabajan fuera de la oficina, ya sea en desplazamientos, en entornos laborales “inteligentes”, en centros o en casa. En consecuencia, el rendimiento de los empleados se mide en función de sus resultados y no simplemente por su presencia en el lugar de trabajo.
Sea inteligente
- Tecnología inteligente: nuestros últimos auriculares maximizan las llamadas y ofrecen conversaciones nítidas, con independencia de la ubicación o el ruido de fondo. La tecnología inalámbrica ofrece la libertad de trabajar en cualquier lugar.
- Auriculares inteligentes: hable y realice varias tareas a la vez con el smartphone y las aplicaciones para PC.
- Lugares inteligentes: trabajo flexible, en cualquier momento y en cualquier lugar.
Las tendencias demuestran que los empleados están más motivados cuando tienen la libertad de trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar. Los directivos deben demostrar un mayor grado de confianza; esta tendencia al alza de trabajar fuera de la oficina presenta nuevas oportunidades. Sin embargo, también requiere ciertas herramientas. Los empleados flexibles necesitan herramientas fáciles de instalar y usar, con capacidades de red y llamada eficaces. Los dispositivos deben ser intuitivos y los auriculares, ergonómicos. Además, los empleados tienen que saber cómo utilizar el poder de su voz cuando no se puede contar con la interacción en persona y el lenguaje corporal. Plantronics le ayudará a que esta adaptación sea sencilla. Nuestra tecnología y experiencia contribuyen a que las empresas sigan conectadas, además de unificar (y clarificar) todas las comunicaciones que permiten a los empleados trabajar de forma flexible y a las organizaciones mejorar la productividad.